hetleven op 03 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, We hebben het lidmaatschap stop gezet. volgens onze administratie is er wel een pakket bij u geleverd. Wij gaan hiervoor een onderzoek starten bij Post.nl. Mochten wij nog vragen hebben nemen wij contact met u op. Hoort u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteravond ‘gratis’ scheermesjes besteld. Nu heb ik vandaag een brief gekregen met daarin kosten van 13.90 en als ik deze niet betaal de incasso kan oplopen tot 40 euro totaal. Er werd niks vermeld over een bedrag, zelfs niet over verzendkosten. En het leuke ervan heb het product niet eens ontvangen
Mij uit het bestand uitschrijven, geen brieven meer sturen. Anders stuur ik een melding naar de politie . BVD
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 16:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
We hebben het lidmaatschap stop gezet.
volgens onze administratie is er wel een pakket bij u geleverd. Wij gaan hiervoor een onderzoek starten bij Post.nl.
Mochten wij nog vragen hebben nemen wij contact met u op. Hoort u binnen 4 weken niets, kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
