Klacht over Courlux International: afmelden li… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: afmelden lidschap en het ontvangen van een brief gerechtsdeurwaarder

bonobo op 18 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Op basis van de gegevens in uw bericht...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 18 januari 2015

Een klant van Courlux International heeft zich vorig jaar ingeschreven voor gratis scheermesjes, maar ontdekte later dat er kosten aan verbonden waren. Na het niet ontvangen van een reactie op haar eerdere e-mail, ontving zij een brief van een gerechtsdeurwaarder met een betalingsverzoek van 52,90 euro, wat haar heeft doen voelen als bedrogen.

Mijn Klacht:

Beste ,

Vorig jaar had ik me ingeschreven om GRATIS scheermesjes uit te testen deze zijn correct thuis geleverd. Nu blijkt dat deze niet GRATIS zijn maar 3.90€ kosten heb hier eerder al een mail voor verzonden , groot is mijn verbazing dat er nu een brief van een gerechtsdeurwaarder naar me toegekomen is en dat ik onmiddellijk 52.90€ moet betalen .

Vinden jullie dit een correcte manier van zaken doen ? Ik voel me serieus bedroegen en in het zak gezet.

Heb op mijn mail oktober 2014 nooit een reactie gehad enkel nu met een brief van de gerechtsdeurwaarder.

Graag had ik van jullie toch een antwoord gekregen.

Mvg,

Ann

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de brief van de gerechtsdeurwaarder ingetrokken wordt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Op basis van de gegevens in uw bericht op klacht.nl, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer te verstrekken, zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 05 augustus 2015 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Op basis van de gegevens in uw bericht op klacht.nl, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer te verstrekken, zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected].

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International