kutcourlux op 22 mei 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer, U bent niet gelijk naar het incasso doorverwezen. U heeft eerst twee betalingsherinneringen van ons gehad. U heeft ons hier nooit over gebeld of gemaild. Dan wordt het uiteindelijk, na een tijd, overgedragen aan het incassobureau. met vriendelijke...
Een consument heeft een brief ontvangen van Courlux International met een betalingsverzoek van 43,93 euro, terwijl hij nooit iets van het bedrijf heeft besteld of ontvangen. Hij is niet de enige die met dit probleem te maken heeft en vindt het vreemd dat zijn gegevens op de brief staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben niet de enige met dit probleem zie ik, ik heb zomaar een brief ontvangen waarop staat dat ik 43.93 moet betalen , ik heb nog nooit wat van Courlux of Alektum ontvangen en besteld, ik vind het ook raar dat mijn gegevens erop staan.
Dat ik geen brieven met acceptgiro's binnen krijg dat ik een bepaald bedrag moet betalen want dat ga ik natuurlijk nooit van me leven doen zonder dat ik ervan af weet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 18:59 geantwoord
Geachte heer,
U bent niet gelijk naar het incasso doorverwezen.
U heeft eerst twee betalingsherinneringen van ons gehad. U heeft ons hier nooit over gebeld of gemaild.
Dan wordt het uiteindelijk, na een tijd, overgedragen aan het incassobureau.
met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
