Mijn Klacht:
Ik heb een jaar geleden ongeveer 1 keer scheermesjes gekregen en daarna nog 1 keer. omdat ik er toen zat had heb ik mijn abbonement opgezegd.
Toevallig belde hun mij met weer een nieuwe aanbieding die heb ik afgewezen en daarna gelijk mijn lidmaatschap stop laten zetten.
Deze Aardige verkoopdame zei dat dit geen probleem was en dat ik hier een bevestiging van zou krijgen. nou nooit gehad dus ik dacht het zal wel goed zijn.
Nu krijg ik in 1 keer een aangetekende mail van een incasso bureau, nooit een aanmaning van courlux gekregen nee gelijk een aanmaning van een incasso bureau. ik zeg niet voor niks mijn abonement op ten eerste omdat ik zat heb en ten tweede zo goedkoop zijn ze niet.
Ik ga deze aangetekende mail dan ook doorsturen naar rechtsbijstand omdat ik nooit een andere rekening of iets heb ontvangen en geen bevestiging van mijn afmelding bij die ohw zo aardige dame.
Gewenste Oplossing:
dat ze het incasso bureau eraf halen en dat ik de bevestiging van mijn afmelding krijg. als er daadwerkelijk nog wat open staat ben ik niet de beroerdste om dit te betalen. maar dan wil ik een duidelijk overzicht en niet van die loze dreigementen van een incasso bureau.
ik heb nooit een rekening ontvangen alleen in het begin, dit geldt ook voor mijn afmelding !!
