MoniqueDuvekot op 19 mei 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevrouw, Waarom heeft u niet even contact met ons opgenomen toen u de aanmaning kreeg, dat u niets ontvangen heeft? Wij wisten nu ook van niets. Nu hebben wij het bedrag inmiddels uit handen gegeven aan het incasso. Met...
Een consument ontvangt aanmaningen van Courlux International voor een bedrag van € 43,95, terwijl hij nooit een rekening of product heeft ontvangen. De consument is verbaasd over de dreiging van een rechtszaak voor iets dat hij niet heeft besteld.
Ook ik krijg aanmaningen van Courlux International, ik heb nooit iets ontvangen en ook nog nooit een rekening van € 3,90 gehad.Nu zou ik ineens € 43,95 moeten betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb, zoniet wordt er een rechtzaak aangespannen. Snap er niets van.
Als ik geen aanmaningen en rekeningen meer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 17:08 geantwoord
Geachte mevrouw,
Waarom heeft u niet even contact met ons opgenomen toen u de aanmaning kreeg, dat u niets ontvangen heeft? Wij wisten nu ook van niets.
Nu hebben wij het bedrag inmiddels uit handen gegeven aan het incasso.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
