Klacht: Courlux International en Alektum Incasso

op 20 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een post ontvangen van Alektum Incasso en daaruit blijkt dat ik een openstaande factuur heb van € 43,93.
Courlux International heeft iets (sokken) naar mij verzonden die ik nooit heb ontvangen, geen factur heb gezien en opeens doemt een brief op van Alektum Incasso dd 16-01-2014 die aangeeft dat ik een vordering heb bij Courlux International. In de brief staat ook heel raar “cliente is echter bereid de kwestie in der minne te schikken”.

Gewenste Oplossing:

- ik heb geen sokken ontvangen van Courlux
- waarom moet ik voor iets betalen wat ik nooit heb ontvangen
- nooit een factuur heb gezien
- de zaak bij een incassobureau overgedragen
- gebeld met 0900-4564564 en de kwestie met de medewerkster besproken. Zij deed alsof ik aan de telefoon zit te liegen en niet serieus genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 27 januari 2014 om 20:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben u 1 herinnering per email gestuurd en 1 per post.
nadat deze tijd verstrken is, is het bedrag bij incasso terechtgekomen.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg

Alle klachten die gemeld zijn door soebai