Klacht: Coupons

Ben19863005 op 14 oktober 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Tijdens een bezoek aan de McDonald's in Lelystad via de McDrive, ervoer de klager onbeschoftheid van het personeel. Bij thuiskomst ontdekte de klager dat er twee burgers en twee kipnuggets ontbraken in de bestelling, wat leidde tot een teleurstellende ervaring. Dit was niet de eerste keer dat de klager een negatieve ervaring had met dit filiaal, ondanks regelmatig bezoek.

Mijn Klacht:

Ik was bij McDonald’s in Lelystad hier stond ik in de McDrive dit omdat het restaurant wegens RIVM maatregelen gesloten was geheel begrijpelijk.
Tijdens mijn Bezoek Van De Druif in werd ik onbeschoft te woord gestaan. Toen ik thuis kwam tot mijn grote verbazing zag ik dat wij twee Burgers miste en dat er 2 kipnuggets miste in de verpakking.
Wij vonden het erg chaotisch eraan toe gaan dit blijkt maar weer want wij misten de helft Hierdoor hebben wij een nare ervaring op moeten lopen met McDonald’s.
Wij betreuren dit ten zeerste aangezien wij op zich wel een aantal keer per jaar hier langs gaan.
Dit is niet de eerste keer dat wij een nare ervaring heb met één van jullie filialen nu kan natuurlijk zo wezen dat door middel van de menselijke Factor en weleens een fout word gemaakt maar de manier hoe jij benaderd zijn vind ik niet normaal, dat er dan ook nog bij thuiskomst dingen missen is al helemaal niet oké.

Gewenste Oplossing:

Geen flauw idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben19863005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM