Klacht: Coupon

quintyhagenaar op 14 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een klant van McDonald's ervaart problemen bij het inleveren van coupons in de drive-thru. Ondanks het netjes voorbereiden van de coupons, kon slechts één coupon van een telefoon worden ingeleverd, waardoor de klant de rij opnieuw moest inrijden. Dit was niet mogelijk door de lange wachttijd, wat resulteerde in het verlies van de coupon voor een gratis flurry.

Mijn Klacht:

Hoihoi,

Ik had eten besteld samen met mijn vrienden in dezelfde auto, wij netjes de coupons klaargezet zodat de rij in de drive snel door kan, aangekomen bij het eerste raam, konden wij onze coupons niet beide inleveren omdat het maar van 1 telefoon mag (blijkbaar) dus ik vraag hoe gaan we dit oplossen want mijn coupon is wel geopend en was nog maar 5 minuten geldig.
Word er gezegd dan moet je opnieuw de rij in gaan, dus wij geven aan dat redden we niet want de rij is behoorlijk lang, zegt ze ja dan heb je pech.
Wij met ons goede gedrag nog terug naar de rij rijden maar was inderdaad veel te lang 8 autos ervoor (ik heb der een foto van gemaakt als bewijs, kan hem helaas niet in deze klacht erbij toevoegen)
Maar ik ben nu wel mijn coupan kwijt voor een gratis flurry die ik had omdat ik jarig ben geweest

Gewenste Oplossing:

Er was geen oplossing, werd gezegd jullie hebben pech

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door quintyhagenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM