Klacht: zeer amateuristisch bedrukt textiel

david4 op 12 april 2012 over Cottontrends in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cottontrends is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Drukkerij
Status In behandeling
Datum 12 april 2012

Een klant heeft twee kussenslopen besteld bij Cottontrends, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de bedrukking. In plaats van een professionele druktechniek werd er gebruikgemaakt van strijkfolie, wat resulteerde in een amateuristisch uiterlijk en een ongelijke afwerking. Ondanks een klacht hierover ontving de klant geen compensatie, omdat het bedrijf aangaf nog nooit eerder een dergelijke klacht te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde twee kussenslopen. Op de site staat : Kussen bedrukken met foto, tekst of afbeelding. In werkelijkheid gaat het om ‘beplakken’ van het kussen met een strijkfolie, en dan nog op amateuristische wijze. Ook de inplakking was niet correct, met een grotere bovenrand dan onderrand. Ik wilde dit als cadeau geven maar het is echt geen mooi zicht. Een klachtenmail werd beantwoord met de melding dat ze nog nooit dergelijke klacht kregen … dus geld niet terug

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cottontrends in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM