TIENenMIEP op 28 mei 2019 over Cottontrends in de categorie Drukkerij
Een klant heeft bij Cottontrends center fold labels van 100% katoen besteld, maar ontving labels van Soft Cotton, die niet overeenkomen met de verwachte Poplin kwaliteit. De klant is ontevreden over het product en de geboden service, aangezien er geen reactie is ontvangen op drie e-mails.
Eerste keer bestelling gedaan, center fold labels van 100% katoen, op de site staat Poplin kwaliteit. De labels die ik heb ontvangen zijn van Soft Cotton, een soort geborsteld katoen. Niet wat ik heb besteld en past niet bij mijn huisstijl, ze zijn gewoonweg lelijk! Inmiddels 3x gemaild, geen enkele reactie. Slechte service, weggegooid geld!
De juiste labels leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cottontrends over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
