Mijn Klacht:
Ondanks dat ik al jaren klant ben bij Cotton Trends heb ik nu slechte labels ontvangen. Ik kan zelfs mijn eigen logo niet lezen. Dit heb ik gemeld binnen de 24 uur aan Cotton Trends.
Hun antwoord: tja, daar kunnen wij niets aan veranderen en we kunnen dit niet terug nemen en ook geen geld terug geven.
Dit grapje heeft me wel bijna 100 EUR gekost. Zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ofwel een faire terugbetaling van mijn bestelling omdat dit niet conform is met hun voorbeeld dat ze me gegeven hebben
ofwel een passend voorstel dat ze mij nieuwe labels in de plaats geven.
