Mijn Klacht:
Op 20-08-2015 heb ik labels laten drukken bij CottonTrend en deze betaald. Op zaterdag 22-08-2015 kreeg ik een mail dat de labels 24-08-2015 worden verstuurd. Helaas niet ontvangen na een paar mailtjes van mij kreeg ik bericht dat de labels 27-08-2015 verstuurd zouden worden. Ook deze heb ik niet ontvangen. Op 29-08-2015 heb ik aangifte gedaan bij de politie fraude en oplichting en CottonTrend hiervan op de hoogte gesteld. Via het account van CottonTrend zag ik dat de labels nu op 31-08-2015 zou worden verstuurd.
Vandaag 31-08-2015 krijg ik een mail dat CottonTrend het geld wil terug storten en dit te wijten is aan het zoek raken bij de post. Heel zwak excuus.
Ik heb nog steeds geen labels en ga ze ook niet krijgen. CottonTrend is alleen per mail te bereiken de telefoon word niet opgenomen.
Ik raad iedereen aan koop of bestel niets bij CottonTrend.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug gestort krijg incl. de verzendkosten
