Klacht: Kwaliteit Hangstags

The Reed Warbler op 13 december 2017 over Cottontrends in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cottontrends has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drukkerij
Status Open
Datum 13 december 2017

Na meerdere tevreden bestellingen van hangtags bij Cottontrends is de klant nu ontevreden over een recente nabestelling. De kleurkwaliteit van de hangtags wijkt aanzienlijk af van het aangeleverde logo, en ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Na al verschillende keren (naar tevredenheid) hangtags bij deze firma te hebben besteld ben ik nu zeer ontevreden over mijn recente nabestelling.
Zoals de foto in de bijlage laat zien is de kleurkwaliteit erg slecht en lijkt het in niets (qua kleur) op mijn logo. Omdat het hier een nabestelling betreft (zelfde aangeleverde document als voorafgaande keren) is er duidelijk iets mis gegaan met het afdrukken.
Ik heb nu meerdere malen via mail contact gezocht om dit op te lossen (bellen is niet mogelijk) maar tot op heden totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzoek is dan ook nieuwe tags met een goede kleurkwaliteit of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cottontrends over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM