Mijn Klacht:
Op 20 mei 2016 heb ik een bestelling gedaan én betaald bij Cottontrends. Cottontrends zou deze twee mail hebben opgestuurd, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Als ik heb hierover mail (de enige mogelijke communicatievorm) antwoorden ze dat ze dit nog nooit hebben meegemaakt. Wanneer ik mijn geld terugvraag, krijg ik nog 1 maal “we hebben uw bestelling reeds twee maal opgestuurd” als antwoord, nadien worden al mijn mails genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
