Klacht: Corona leed

WDreijer op 01 oktober 2020 over Coens Trading Telecom in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant van Coens Trading Telecom in Bladel heeft geklaagd over het gebrek aan coronamaatregelen in de winkel. De medewerker weigerde herhaaldelijk een mondkapje te dragen tijdens de installatie van een nieuwe telefoon, ondanks het verzoek van de klant, die zich om zijn leeftijd zorgen maakte. De klant voelde zich niet serieus genomen en ontving geen reactie op zijn e-mail aan de directie.

Mijn Klacht:

Waarschuwing!!! 30 september 2020.
De vestiging Bladel doet niet aan Corona bescherming.
Winkelbediende weigerde tot driemaal toe om een mondkapje te dragen bij installatie en uitleg van de nieuwe telefoon. Dit verzoek deed ik hem met als reden dat ik een 80ser ben en uit respect voor mijn leeftijd.
Hij voelde zich niet verplicht en weigerde pertinent.
Heb daarop de winkel verlaten.
Een uitgebreide email over het voorval werd nimmer beantwoord door de directie, ik leg dit uit als pure minachting van de klant.
WD te A.

Gewenste Oplossing:

Een email met uitleg en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coens Trading Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coens Trading Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WDreijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie