Clau47 op 28 oktober 2022 over TopParken in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een vakantie van vier dagen geboekt bij Residence Valkenburg, maar moest deze annuleren omdat haar man ernstig ziek werd en positief testte op corona. Ondanks contact met Voordeeluitjes en TopParken, kreeg zij geen compensatie of mogelijkheid tot annulering, omdat er geen annuleringsverzekering werd aangeboden. Hierdoor is zij 280 euro kwijtgeraakt.
Via Voordeeluitjes 4 dagen weg geboekt naar Residence Valkenburg op 30 oktober. Donderdag wordt mijn man heel erg ziek en wordt met ambulance meegenomen….war blijkt corona! Contact opgenomen met voordeeltjes en topparken maar helaas niets meer mogelijk…had je maar een annuleringsverzekering moeten nemen terwijl deze geneens aangeboden wordt bij voordeeluitjes! 280 euro weg……
Met een wijziging doorvoeren naar een later tijdstip
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TopParken over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
