Klacht: slechte bril

user-1442326 op 10 juni 2018 over Cornea in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cornea
Status Open
Datum 10 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bril gekocht bij de nieuwe eigenaar of bedrijfsleider van cornea in reigersbos op de betaalbon staat mijn oogsterkte niet vermeld(dit maak ik voor het eerst mee) omdat ik volgens de eigenaardaar 50 euro moet betalen daarvoor.de glazen kosten 790 euro en het montuur 159 euro .dit is nergens anders zo. ik zie niet goed met de bril in de verte en snachts .er is geen bewijs dat ik de juiste glazen heb .ik wil zien waar hij de 790 euro besteed heeft ik moet aannemen wat hij zegt.misschien zijn die glazen goedkoper .de eigenaar zegt dat ik altijd welkom ben als ik iets vind van de bril ,deze bril gekocht in maart 2018 misschien had ik bij deze nieuwe eigenaar iets goedkopers moeten kiezen, bijna 1000 euro is zonde van het geld

Gewenste Oplossing:

als ik mijn oogsterkte op papier krijg ik heb bonnen van vorige eigenaar en andere pticiens waar dat vermeld staat
en bewijs dat de glazen de prijswaard zijn dat moet de klant toch kunnen zien? ik wil zien wat hij met mijn 790 euro gekocht heeft

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM