Klacht: Prijzen producten

anneke Bloemhoff op 07 september 2022 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 september 2022

Er is een klacht ingediend over prijsdiscrepanties bij de Coop in Nieuwehorne, waar de prijzen op de prijskaartjes lager zijn dan de prijzen aan de kassa. Voorbeelden zijn onder andere Alpro boter en Jozef zout, waarbij de kassa prijzen hoger zijn dan de aangegeven prijzen. Medewerkers hebben aangegeven dat het probleem bij het hoofdkantoor ligt, maar de klager verwacht een oplossing om het vertrouwen in de Coop organisatie te herstellen.

Mijn Klacht:

De prijzen bij de Coop in Nieuwehorne kloppen niet. De prijskaartjes voor het product zijn lager als de prijs in de kassa. Voorbeeld alpro boter 250gr prijskaartje €1.14. Prijs in kassa €1.25. Jozef zout prijskaartje €0.49 prijs kassa €0.65 . Coop kaasplakken jong 245gr op het pakje €3.00 prijs in kassa €3.50. Ik heb het met medewerkers van de Coop besproken dat dit niet kan en kreeg als antwoordt dat het aanhet hoofdkantoor licht want vanuit hoofdkantoor worden de prijzen in de kassa geprogameerd en ze krijgen de prijskaartjes vaak veel later. Zou heel graag willen weten hoe coop dit op wil lossen, want zo het nu gaat is het niet goed. Hier in Nieuwehorne kunnen ze niet helpen dus ik verwacht van uw kant dat jullie dit oplossen om het vertrouwen in coop organisatie terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat de aangegeven prijzen voor het product ook in de kassa staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anneke Bloemhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer