Mijn Klacht:
het betreft een klacht over Coop Ten Boer.
op 27-11-2021 werden zelftesten aangeboden (met grote letters) voor € 15 per 5 stuks. Bij de kassa moest ik € 19,95 afrekenen, omdat het losse testen waren en de verpakking van 5 stuks was uitverkocht. Volstrekt absurde manier van handelen om de aanbieding alleen te laten gelden voor een verpakking van 5 stuks en niet voor 5 testen los verpakt. Als men dit zo wil dan moet men de aanbieding weglaten. Ik heb de leidinggevende hierop aangesproken maar zij wilde niets doen. Kon niet. nogmaals belachelijk en in strijd met het aanbieden van producten tegen actieprijs. De eigenaar Alma was niet aanwezig, Ik zal hem hier op aanspreken.
Daarnaast moet mij ook van het hart dat het personeel winkelende mensen zonder mondkapje op geen enkele wijze aanspreekt. Het personeel wil hier niet van horen.
Wat een sneu bedrijf is dit !
Gewenste Oplossing:
overleg met eigenaar Alma met als resultaat aanpassen van actieaanbiedingen. Excuus en betere instructies van leidinggevenden in de winkel.. Verplichte cursus klantvriendelijkheid met toets instellen vanuit COOP hoofdkantoor
(10)
