Mijn Klacht:
Mijn dochter had een leuk jurkje uitgezocht, wit met zwarte strepen van boven, en eronder een zwart gedeelte als rok. Toen ze hem voor het eerst aan had had ze een witte legging aan, savonds zag ik dat deze onder de rok allemaal zwarte vegen had ( van het rok gedeelte) vervolgens heb ik het jurkje apart gelegd om na te denken hoe ik dit moest gaan wassen… ik heb contact gehad met coolcat en het zwarte gedeelte een paar uur in de azijn gelegd. laten drogen en vervolgens gewassen. Het zwarte is nu volledig doorgelopen, en het jurkje is absoluut niet mooi meer. ik vind het ontzettend zonde. het ziet er echt niet uit. De zwarte stof is zo intens gekleurd, ik denk niet dat ik dit op welke manier dan ook had kunnen voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Volledige refund.
