Een klant heeft een beige gouden winterjas gekocht bij Coolcat, maar ondervond problemen met de rits die moeizaam openging. Enkele dagen later scheurde de jas aan twee kanten, wat de klant teleurstelde, aangezien zij de jas erg mooi vond.
Vorige week vrijdag een winterjas gekocht. 2KF2012017 in het kleur beige goud. de rits ging al moeizaam open heb ik een medewerkster gevraagd mij te helpen. maandag is mijn jas gescheurd aan 2 kanten. ken je toch niet maken man. hartstikke mooie jas vind het echt niet leuk was er meteen van verkocht!
wanneer de kwaliteit van de jassen goed zijn.
ik wil mijn geld terug! en een tegoedbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolcat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolcat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
