Klacht: winterjas

Galatasaray op 14 november 2014 over Coolcat in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolcat has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Coolcat
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 november 2014

Een klant heeft een winterjas gekocht bij Coolcat, maar ondervindt problemen met de rits die moeizaam opent en sluit. Na een paar dagen is de jas zelfs gescheurd aan twee kanten, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klant had hoge verwachtingen van de jas, maar is teleurgesteld in de gebreken.

Mijn Klacht:

vorige week vrijdag heb ik een winterjas gekocht met riem. artikelcode: 2KF2012017. de rits ging al moeilijk open toen heb ik een medewerkster gevraagd mij te helpen. maandag is hij gescheurd. hij zit steeds vast en sluit het rits bij een ander stof waardoor de rits moeizaam open en dicht gaat. voornamelijk bij het openmaken. hij is nou gescheurd aan 2 kanten. hier ben ik niet te vreden mee want ik vond hem zo mooi ik was er al meteen van verkocht.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug. en ik ben tevreden wanneer alles er op en eraan het goed doet. en de kwaliteit van jassen goed zijn dat ze niet scheuren op kort termijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolcat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolcat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM