Pegi op 11 oktober 2015 over Coolcat in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk kleine gaatjes ontdekt in de kleding die zij voor haar dochter heeft gekocht bij Coolcat. Ondanks dat de kleding bijna nieuw lijkt, kreeg zij geen oplossing voor haar klacht omdat zij de aankoopbon niet meer kon overleggen.
Nu ben ik het echt goed zat met steeds al die kleine gaatjes in de kledingen, die ik voor mijn dochter heb gekocht.
Nu ben ik zeker weten terug gegaan naar CoolCat met mijn klacht, omdat het de zoveelste keer is en wordt simpel weg gezegd, dat ze niets meer voor me kunnen betekenen omdat ik de bon niet meer hebt.
Terwijl ze aan de kleding kunnen zien dat het bijna nog nieuw is, van 2 keer wassen.
ben ik niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolcat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolcat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
