Klacht over Coolcat: Kleding kapot

Mijn Klacht:

Helaas al 3 keer iets gekocht wat snel stuk is gegaan. Mijn man een jas gekocht binnen een maand onder de oksel gescheurd terug gegaan en op jullie kosten is het gerepareerd wat we wel zelf moesten regelen.
Mijn zoon heeft van de winter een jas gekocht wat nu ook al helemaal onder de oksel gescheurd is en vorige maand heeft mijn zoon van zijn verjaardagsgeld een broek gekocht waar nu overal gaten in ontstaan.

Gewenste Oplossing:

Misschien zou mijn zoon een tegoedbon kunnen krijgen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolcat in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolcat een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolcat

Heeft op 27 maart 2018 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Vervelend dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoen, ik
wil je adviseren om retour te gaan naar een filiaal bij jou in de buurt
met de kassabon en het artikel en samen met mijn collega van het
filiaal een juiste oplossing vinden. Ik ga ervan uit dat ze deze klacht serieus oppakken. Gr. ^SH

patjerobin

Heeft op 27 maart 2018 om 15:07 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb helaas geen bon meer

Bericht van Coolcat

8 jaren geleden - o die kan ik voor je opzoeken, maar dan heb ik een aantal gegevens van je nodig. Kan je onderstaande gegevens mailen naar [email protected]: Datum aankoop, filiaal, totaal bedrag van de bon en de naam van het artikel (deze staat in het waslabel). Gr. ^SH

Klacht: Kleding kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Coolcat

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels