Mijn Klacht:
Op 28-02-2018 heeft mijn zoon een broek gekocht bij coolcat maar al snel kwamen daar gaatjes in.
In eerste instantie gemaakt zelf maar zitten nu nig meer gaten in
Gewenste Oplossing:
Graag een tegoedbon voor een nieuwe broek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolcat has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat er gaatjes in de broek komen, ik wil je adviseren om met de aankoop bon retour te gaan naar een dichtsbijzijnde CoolCat filial en daar samen met mijn collega een juiste oplossing zoeken voor je klacht. Heb je...
Een klant meldt dat de broek die zijn zoon op 28 februari 2018 bij Coolcat heeft gekocht, snel gaatjes vertoonde. Hoewel de klant de broek zelf heeft proberen te repareren, zijn de gaten inmiddels weer teruggekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolcat in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolcat een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolcat
Heeft op 04 juni 2018 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat er gaatjes in de broek komen, ik wil je adviseren om met de aankoop bon retour te gaan naar een dichtsbijzijnde CoolCat filial en daar samen met mijn collega een juiste oplossing zoeken voor je klacht. Heb je de bon niet meer in je bezit dan kan je deze opvragen door een mail te sturen naar: [email protected] Gr. ^SH
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
