Klacht: Broek 2e keer kapot Jeans Ybooty16 Grey cross

Debora19990 op 13 mei 2016 over Coolcat in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolcat has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Coolcat
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant heeft een Jeans Ybooty16 Grey cross gekocht, maar de rits ging meteen kapot. Na het ontvangen van een vervangende broek, ging de rits van deze tweede broek ook snel stuk. De klant verzoekt om een terugbetaling in plaats van een nieuwe broek, omdat het vertrouwen in de kwaliteit van het product is verloren.

Mijn Klacht:

Jeans Ybooty16 Grey cross gekocht. Deze was helaas meteen bij de rits kapot. Terug gegaan naar de winkel waarbij ik netjes een nieuwe kreeg, deze is in de winkel op 28 april besteld en kreeg ik thuis gestuurd. Helaas is de rits van deze broek vrijwel meteen weer kapot gegaan. Dit lijkt me te liggen aan de kwaliteit van de broek, ik wil dan ook dit keer mijn geld terug en niet nogmaals een nieuwe. Mijn vertrouwen in de kwaliteit ( en laten we het nu even bij de broek houden) is nu wel verdwenen. Ik hoop dat dit op een goede manier opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolcat over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM