Mijn Klacht:
Op 2-5-2021 heb ik een bestelling gedaan bij Converse Netherlands bv. Via de website converse.com.
Op 4-5-2021 laten zij mij in een mail weten dat het bestelde product niet meer leverbaar is. En dat mijn bestelling geannuleerd is. In diezelfde mail staat ook dat mijn geld is teruggestort.
Maar er word geen geld teruggestort!
Meerdere keren mail ik met de klantenservice hierover. Steeds zeggen zij dat ze het bedrag terugstorten en dat ik binnen een aantal dagen het geld terug mag verwachten.
Er word niks teruggestort, ik word aan het lijntje gehouden door hun.
Dit is oplichting! Zij moeten stoppen hiermee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
