Mijn Klacht:

Op 7 september kom ik er achter via mijn dochter dat er een contract zou zijn uit 2021 met mijn gegevens. Vorige jaar zag ik een afschrijving van fiber van mijn bankrekening en ik belde ze en gaf aan dat ik niks heb afgesloten en al Ziggo heb voor 3 jaar. Had geld later terug storten. Nu jaar later bellen mailen mijn dochter die geen hoofdbewoner is willen afspraak maken voor installatie?? Waarop ik ze had gemaild dat er geen sprake kan zijn van een 1 jarige contract uit 2021 die jaar zou duren en het is nu 2023?? Daarbij zijn mijn gegevens gebruikt zonder mijn toestemming. Ik stuurde ze een mail met verzoek om te stoppen met mijn gegevens te gebruiken. Vervolgens geven ze dat er geen gebruik is gemaakt van 14 dagen opzegtermijn en dat ze glasvezel hebben aangelegd en dat ze kosten hebben gemaakt dus ik moet betalen voor een jaar uit 2021 zonder dat er daadwerkelijk een contract is door mij en er is geen sprake van aanleg glasvezel door hun of levering want ik heb al Ziggo en daarvoor T-Mobile. Dit is oplichting . Ik ga dus naar een jurist met deze zeer vreemde manier van dwangmatige opleggen van nep contracten die blijkbaar uit 2021 nog steeds kunnen lopen zonder aansluiting op adres??

Gewenste Oplossing:

Als ze excuus aanbieden voor hun onzorgvuldigheid in gegevens van mensen gebruiken zonder controle en daarna ook nog 3 jaar later claimen dat er sprake is van geen ontbinding en afkoopsom willen onder valse gegevens met leugens zoals aanleg glasvezel?? Stoppen met mij lastig vallen