Klacht: Contact met uw krant

Annelies57 op 21 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2017

Frits van Milligen, een abonnee van het Algemeen Dagblad, ondervindt problemen met inloggen op de website, ondanks het gebruik van een actuele browser. Hij verzoekt om een e-mail met een werkende inloglink om toegang te krijgen tot een digitale luchtfoto.

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

Ik ben abonnee op uw krant,heb een e-mail ontvangen maar inloggen gaat niet ook al heb ik geen verouderde browser.

Graag een e-mail waarop ik wel kan inloggen want die foto wil ik wel hebben.

m vr gr

Frits van Milligen

Assumburg 82

Alphen aan den Rijn

Krijgt u uw cadeau niet te zien als u in de laatste stap op ‘Open mijn cadeau’klikt?

Dat is vervelend. Het heeft waarschijnlijk te maken met uw (verouderde) browser. Op de eindpagina staat een afbeelding die uw browser niet kan tonen.

Maar uw deelname is wel geregistreerd! U heeft een e-mail ontvangen met een link naar de digitale luchtfoto. En wanneer u een grote prijs heeft gewonnen, heeft u daar ook een e-mail over ontvangen. Wanneer u problemen ondervindt met het bestellen van uw digitale luchtfoto, raden wij u aan om de link naar de luchtfoto op een andere computer met een recentere browser te openen.

Gewenste Oplossing:

Als ik van u de foto ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM