Klacht: Contact met [email protected]

hongdam op 29 juni 2013 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 november 2013
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met uitbieden.nl over niet ontvangen producten, die volgens het bedrijf retour zijn gekomen. Ondanks de belofte om de producten opnieuw op te sturen, zijn deze nog steeds niet ontvangen, wat de klant ertoe aanzet om zijn onvrede publiekelijk te uiten als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Na wederom contact te hebben gehad met [email protected] is door uitbieden.nl aangegeven dat de producten die ik niet heb ontvangen,retour zijn gekomen bij uitbieden.nl.
Uitbieden.nl zou opnieuw (nu alweer een week geleden)de producten opsturen,maar u raadt het al ,ik heb ze nog steeds niet binnen,dit zegt mij gemoeg over uitbieden.nl en ik zal als ik na enkele dagen mijn producten niet binnen heb,dit overal kenbaar maken op verschillende forums van internet.Dit om mensen te waarschuwen dat uitbieden.nl blijkbaar niet deugt.uitbieden geeft nota bene aan altijd de producten te versturen,niet dus!

Gewenste Oplossing:

Nogmaals (2e keer) met het opnieuw opsturen van de producten die ik op 13-6-2013 al voldaan heb (25 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Ruud, Helaas was het product tijdelijk niet op voorraad. Hierdoor was het niet mogelijk om uw producten te verzenden. De elektronische sigaret zal vandaag verzonden worden. De tandenbleekset zullen wij verzenden zodra deze weer op voorraad is. Onze excuses voor de vertraging, Met vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM