Klacht over Albert Heijn: contact klantenservi…

Klacht: contact klantenservice

eaudetoilet op 06 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 6 februari 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Na meerdere weken van pogingen via de telefoon en chat, waarbij de wachttijden oplopen tot meer dan een uur, voelt de klant zich genegeerd en teleurgesteld in de service. Pogingen om via een fysieke winkel contact te leggen, leverden ook geen oplossing op.

Mijn Klacht:

klantenservice niet te bereiken . telefonisch probeer ik dit al enkele weken en leg iedere keer na half en akelig muziekje op. via de chat het bericht hoelang het duurt, soms 35 min. maar na 45 min hang ik op. soms krijg ik het bericht wachttijd 1 uur 30 min. dan hang ik meteen op.
dit is minachting naar de klant
heb geprobeerd via ah winkel maar die zeggen geen contact te hebben met AH