Tuk op 11 september 2017 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte mevrouw Knol, Bedankt voor uw e-mail. Wij zijn op de hoogte van de e-mails die verstuurd worden, met reclame van Consumind er in. Uw e-mailadres hebben wij doorgestuurd naar de afzender, zodat uw e-mailadres zal worden verwijderd en u...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk ongewenste e-mails ontvangen van Consumind over energieaanbiedingen, ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Evenals de vorige klachtenschrijvers krijg ik ongevraagd mails van Consumind over energie aanbiedingen. Al diverse malen mij uitgeschreven voor deze mails maar ze blijven maar komen.
Stoppen met deze zeer irritante e-mails
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 09:53 geantwoord
Geachte mevrouw Knol,
Bedankt voor uw e-mail.
Wij zijn op de hoogte van de e-mails die verstuurd worden, met reclame van Consumind er in. Uw e-mailadres hebben wij doorgestuurd naar de afzender, zodat uw e-mailadres zal worden verwijderd en u geen e-mails meer ontvangt. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
