Klacht: Constant verbindingsproblemen

Rensjol op 09 april 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 9 april 2019

Er zijn frequent verbindingsproblemen bij Videoland, waardoor series en films regelmatig onderbroken worden. De klager vraagt zich af waarom deze problemen zich voordoen, vooral gezien het maandelijkse abonnement dat betaald wordt, en vergelijkt de situatie met de soepele werking van Netflix. De klager hoopt op een dag zonder storingen en overweegt terug te keren naar traditionele televisie, ondanks de reclames.

Mijn Klacht:

Videoland heeft dagelijks meerdere malen verbindingsproblemen, hij stopt tussendoor met de serie of film en begint dan na een hoop gedoe weer opnieuw.
Ik betaal hier maandelijks best een bedrag voor dus vraag me af waarom er zoveel problemen zijn, bij Netflix loopt het altijd super soepeltjes en bij videoland zijn er altijd problemen.

Een dagje zonder storing zou fijn zijn, anders ga ik wel weer gewoon via TV kijken met al die vreselijke reclames erbij.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon knap loopt, er word een professionele film serie zender aangeboden, dan moet het iig voor 80 procent vlekkeloos verlopen en niet voor 20 procent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM