Inmiddels via de e-mail opgelost, opnieuw Xbox gestuurd.
Een klant heeft vier dagen geleden een XBOX One besteld, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Er is geen communicatie van Conrad of Post NL geweest over de status van de bestelling, terwijl er aangegeven was dat de levering binnen 2-4 dagen zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 4 dagen geleden een XBOX besteld, na 4 dagen heb ik nog steeds geen XBOX. Ook geen mailtje gekregen van Conrad/Post NL. Stond dat het 2-4 dagen duurde totdat hij binnen was. Niks gekregen.
Of ik mijn XBOX wel krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Conrad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Conrad
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Stuur aub je klantgevens naar [email protected] of vul het hier aan op deze website dan kijken wij de status van de verzending voor je na. Vriendelijke groeten, Andrea Conrad Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb mijn klantgegevens naar [email protected] gestuurd.
Heeft op 10 maart 2014 om 07:35 geantwoord
Inmiddels via de e-mail opgelost, opnieuw Xbox gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
