Mijn Klacht:
In onderstaand bericht kunt u lezen dat mijn overgemaakte verzendkosten zouden worden geretourneerd.
Dit is tot op heden nog niet gebeurt.
Dit is als klant niet goed voor het vertrouwen in Conrad.
Ik verwacht dan ook dat de kosten binnen een week worden overgemaakt.
Fbaank
7 aug. 19:41 CEST
Beste mevrouw, meneer,
Zoals u kan lezen in onderstaand mail bericht is er door u collega’s mij een belofte gedaan om de verzendkosten te retourneren.
Ik heb nog steeds niks ontvangen.
Mijn vraag hoe zit dat?
Gaarne zo spoedig mogelijk de kosten 4,75 te voldoen op Rek NL92INGB 0003604533
Frits Baank
Eva Janssen (Conrad Netherlands)
5 jul. 13:03 CEST
Geachte heer Baank,
N.a.v. uw telefonisch onderhoud met mijn collega Margo, hebben we hierbij een creditnota gemaakt voor de verzendkosten.
Het bedrag zal door ons op uw rekening worden teruggestort, binnen het termijn van een week.
Met vriendelijke groet,
Eva Janssen
Conrad Electronic Benelux BV
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk de kosten overmaken.
