Mijn Klacht:
Eerste pakket zoekgeraakt, na verschillende malen telefonisch contact is er een nieuw pakket opgestuurd. Ik heb het eerste pakket betaald, bedrijf is verzekerd voor pakketten die zoek geraken. Toch krijg ik steeds weer een rekening voor het tweede pakket dat ze opgestuurd hebben. Ik als klant dien hiervoor niet op te draaien! Weer verschillende malen contact opgenomen met klantendienst wat zeeeer kostelijk is, waar ze me vertelde dat ik het factuur mocht negeren. Nu krijg ik een aanmaning tot betalen van een incasso bureau. Echt ongelooflijk!!!
Gewenste Oplossing:
Ik dien dit niet te betalen. Zij hebben een fout begaan. Het vertrouwen in Conrad is volledig weg en ik bestel hier nooit nog iets en ik zal het afraden aan mensen hier iets te bestellen
