Rockenlol op 03 augustus 2018 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer Vermeiren, Bedankt voor uw bericht. Vanwege de aanhoudende hitte zijn er de afgelopen periode veel verkoelingsproducten besteld. De vraag heeft het aanbod overspoelt waardoor wij momenteel stagnaties ervaren in het voorraadpeil en de uitlevering van de producten. Hierdoor...
Samenvatting wordt geladen...
Heb bestelling geplaatst van 4 items ,1 item kan pas binnen 3 maand geleverd worden , heb gevraagd voor andere item artikel 1168965 op te sturen , heb wel een ID 173724 gekregen dit was 4 dagen geleden ,maar krijg eenvoudig weg geen antwoord van conrad
Dat conrad een antwoord geeft en item dat niet voorradig was vervangt door nieuw artikel NĀ° 1168965 waterdichte stekker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2018 om 08:58 geantwoord
Geachte heer Vermeiren,
Bedankt voor uw bericht.
Vanwege de aanhoudende hitte zijn er de afgelopen periode veel verkoelingsproducten besteld. De vraag heeft het aanbod overspoelt waardoor wij momenteel stagnaties ervaren in het voorraadpeil en de uitlevering van de producten. Hierdoor ervaren wij extra drukte en zijn wij helaas niet in staat al onze klanten tijdig van een reactie te voorzien, onze excuses.
U heeft inmiddels een reactie ontvangen op uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
Tara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
