Mijn Klacht:
Beste meneer, mevrouw,
Ik heb al een klacht ingediend bij u, maar klantvriendelijkheid én service is héél héél ver bij uw bedrijf te vinden, echt belachelijk. Ik krijg een heel stom en simpel antwoord terug, stuur maar terug, zulke slechte service en zo makkelijk er proberen van af te komen ipv goede service en klantenvriendelijkheid gegeven en eigen gemaakte fouten snel, correct en klantvriendelijk oplossen hebben jullie blijkbaar nog nooit van gehoord, en dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Wat is het probleem? Conrad levert niet aan wat er tijdens mijn aankoop bij het product staat. Ik heb een Bosch accuboormachine gekocht, daar staat bij dat er een snellader bij zit die de accu’s binnen 1 uur oplaad, helaas is dit dus niet 1 uur maar echt meer dan 2 uur, ik heb Conrad hierop gewezen en een klacht ingediend en ik verwacht van hun dat ze kosteloos een nieuwe snellader opsturen die mijn 2x 4.0 Ah accu’s binnen 1 uur opladen zoals tijdens aankoop ook is beloofd, zij leveren niet wat wordt besteld, dit is niet mijn fout, en ik verwacht van Conrad dat ze netjes, klantgerichtvriendelijk dit oplossen.
Ik verwacht dat zij hun afspraken nakomen en leveren waar ik voor betaald heb en wat mij beloofd is! Ik wil dat Conrad dit netjes, klantvriendelijk oplost en eens echte service gaat leveren aan de klant en verwacht van hun dat zij zsm kosteloos direct een nieuwe snellader van Bosch naar mij opsturen die ook zoals beloofd tijdens aankoop mijn 2x 4.0 Ah accu’s ook daadwerkelijk in 1 uur oplaad, en als dit niet kan, wil ik een deel van mijn geld terug omdat Conrad zijn afspraken niet nakomt en niet levert wat er tijdens aankoop is beloofd!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat zij hun afspraken nakomen en leveren waar ik voor betaald heb en wat mij beloofd is! Ik wil dat Conrad dit netjes, klantvriendelijk oplost en eens echte service gaat leveren aan de klant en verwacht van hun dat zij zo spoedig mogelijk kosteloos direct een nieuwe snellader van Bosch naar mij opsturen die ook zoals beloofd tijdens aankoop mijn 2x 4.0Ah accu's ook daadwerkelijk in 1 uur oplaad, en als dit niet kan, wil ik een deel van mijn geld terug omdat Conrad zijn afspraken niet nakomt en niet levert wat er tijdens aankoop is beloofd!
