Mijn Klacht:
Mijn actie code voor 3 weken gratis krant is ongeldig. Wat nu ?
Gewenste Oplossing:
Als het aanbod voor 3 weken gratis krant wordt uitgevoerd
Klacht: Mijn actie code voor 3 weken gratis krant, is ongeldig.
Luyken op 10 mei 2019 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Luijken, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb navraag gedaan. Deze code is niet door Conrad uitgegeven, maar door de partij die de aanbieding doet: Krant.nl. U kunt de actie zien op www.krant.nlconrad. Wanneer de code niet werkt,...
Een klant van Conrad heeft problemen ondervonden met een actiecode voor een gratis krant van drie weken, die ongeldig bleek te zijn. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Conrad
6 jaren geleden - Goedemorgen meneer Luijken, Hartelijk dank voor uw bericht op deze site. Goed dat u deze melding doet. Allereerst mijn excuses dat u geen werkende actiecode heeft gekregen. Heeft u voor mij een actiecode, zodat ik verder voor u actie kan ondernemen en u voorzien van een terugkoppeling. Met vriendelijke groeten, Marga Bouwhui
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - code is: CR2019
Conrad
Heeft op 14 mei 2019 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
