Mijn Klacht:
Ik moest voor school een Raspberry Pie aanschaffen (en allerlei kabels leds etc etc). Ik had dus via mijn schoolmail met offerte een bestelling geplaatst, ik had het geld overgemaakt en ik zou mijn spullen dus 2-3 dagen later ontvangen. een week later had ik nog niets gehoord en geen spullen binnen gekregen. Toen heb ik een Whatsappje gestuurd en tegen mij werd mooi gezegd dat er iets mis is gegaan en dat het geregeld werd. 4 dagen later weer niets. wéér een appje gestuurd, deze keer weer de 2-3 dagen bezorgtijd. uiteindelijk heb ik 21 dagen gewacht op mijn pakketje en heb een aantal lessen van school niet kunnen volgen. Het enige wat ik van hen kreeg was een ‘sorry’
Gewenste Oplossing:
Als Conrad eindelijk duidelijkheid geeft wanneer de bestelling daadwerkelijk aan zou komen in plaats van 2x hetzelfde zeggen. Ik heb dankzij hen lessen gemist en ik krijg niet eens een vergoeding/tegemoetkoming voor de 18 dagen te laat bezorgen. kortom: erg teleurstellend hoe ze met de klanten omgaan.
(10)
