Mijn Klacht:
27-12-2018
Ik wil de Krant Trouw voor 3 weken gratis zonder abonement.
Code CR2018
Gewenste Oplossing:
Dat jullie dat regelen het is een aanbieding van jullie.
Klacht: Ik kan Krant.nlconrad niet activeren (vinden)
F. van Wijk op 27 december 2018 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Wijk, Bedankt voor uw bericht. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wij hebben één en ander intern uitgezocht. U zult z.s.m. per e-mail worden benaderd om het gratis proefabonnement alsnog te regelen. Mocht u hier aanvullende...
Een klant heeft moeite met het activeren van een gratis aanbieding voor de krant Trouw via Conrad. De klant probeert de code CR2018 te gebruiken, maar kan deze niet vinden of activeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Conrad
Heeft op 03 januari 2019 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Wijk,
Bedankt voor uw bericht.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Wij hebben één en ander intern uitgezocht.
U zult z.s.m. per e-mail worden benaderd om het gratis proefabonnement alsnog te regelen.
Mocht u hier aanvullende vragen over hebben het vriendelijke verzoek deze te stellen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tara
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
