Mijn Klacht:
Op 21 september 2017 heb ik bij Conrad Electronic Benelux muziek oortjes gekocht (EO-HS1303 earplugs). Echter hebben deze mij zwaar teleur gesteld. Nog geen 6 weken heb ik kunnen genieten van mijn oortjes. De balans van de muziek was plots ver te zoeken. Het geluid leek eerst te verbeteren nadat ik het volume iets verhoogde, maar dit resulteerde steeds in irritatie/pijn in één van beide oren. Inmiddels ben ik erachter gekomen dat de muziek in één van de oortjes veel zachter speelt en het harde muziek uit het andere oortje de oorzaak was van mijn oorklacht. Ik snap niet hoe dit zo snel heeft kunnen gebeuren. In 2012 heb ik vergelijkbare oortjes van het merk Samsung gehad die ik intensief heb kunnen gebruiken tot en met dit jaar september (5 jaar!!). De lange levensduur en goede geluidskwaliteit van mijn vorige oortjes waren de doorslag gevende rol om nogmaals voor duurdere oortjes van Samsung te gaan.
Gewenste Oplossing:
Het product heeft mij zwaar teleur gesteld en voldeed niet aan mijn verwachtingen en ik wil daarom vriendelijk verzoeken of het mogelijk is om het product kosteloos te herstellen of vervangen.
