Klacht over Conrad: Door uw verkoper geadvisee…

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Vorige week vroeg ik telefonisch advies over een 2 Din autoradio. Hij moet passen in een Buick Rivièra van 1983.
N.a.v. dat tel. advies, bestelde ik de JVC van 129 Euro. Ticket ID 140660.
Gister ontving ik de radio, maar hij is te groot, ik kan er niks mee. terwijl uw verkoper mij zei, dat hij zou passen v.a. 1965……

Zodoende wil ik hem terug sturen en ga ik mij laten informeren, welk type er dan wel in past.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoopbedrag terug heb. Dan ga ik bekijken, of u een passende radio kunt leveren, voor de Buick uit 1983.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 03 augustus 2018 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Verhoeven,

Bedankt voor uw bericht.

Onze welgemeende excuses voor het foutieve advies.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met onze retourinstructies.

Wat betreft de autoradio; Wij kunnen enkel DIN-autoradio's leveren. DIN staat voor Deutsches Institut für Normung wat betekent dat dit een (standaard) Duitse maatvoering betreft. Daar u een Amerikaanse auto bezit hanteren zij waarschijnlijk een andere maatvoering.
Indien dit het geval is passen onze autoradio's niet uw wagen.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tara

Klacht: Door uw verkoper geadviseerde radio, past niet. Is te groot !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Conrad

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens