Mijn Klacht:
3 weken gratis krant via krant.nl
Waar kan ik inloggen?
Gewenste Oplossing:
3 weken abonnement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Snabel, Bedankt voor uw bericht. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wij hebben één en ander intern uit moeten zoeken. U zult z.s.m. per e-mail worden benaderd om het gratis proefabonnement alsnog te regelen. Mocht u hier...
Een klant heeft vragen over het inloggen voor een drie weken durende gratis krant via krant.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Conrad
Heeft op 03 januari 2019 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Snabel,
Bedankt voor uw bericht.
Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Wij hebben één en ander intern uit moeten zoeken.
U zult z.s.m. per e-mail worden benaderd om het gratis proefabonnement alsnog te regelen.
Mocht u hier aanvullende vragen over hebben het vriendelijke verzoek deze te stellen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tara
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
