Mijn Klacht:
Geen reactie op mijn mail bij conrad dan maar langs deze weg.
Belgische bedrijven, koop niets bij conrad want de btw heb je gezien, ze steken die in eigen zak. Hoop dat de belastinginspectie meeleest. Betreft intracommunautaire levering van twee batterijen 199.99 EUR btw incl. Ik met een geldig btw nummer kan kopen zonder btw maar conrad denkt daar anders over en moet ik 199.99 EUR betalen. Na een paar weken krijg ik factuur van 165.28 EUR. Ik vraag om de btw van 34.71 EUR. terug te storten maar hier wordt blijkbaar geen gevolg aan gegeven. Dit noemen ze klantenservice. Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw vraag ontvangen en geregistreerd onder contactnummer: 837385. Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw vraag ontvangen en geregistreerd onder contactnummer: 837385. Uw vraag is: Beste, Waarom moet ik btw betalen als ik een btw nummer heb. Ik heb 199.99 euro betaald en krijg factuur van 165.28 euro. Gelieve de btw van 34.71 euro terug te storten op rekening xxxxxxx Alvast bedankt, xxxxxxxx zaakvoerder xxxx bvba. Wij streven ernaar uw vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Conrad Electronic Benelux B.V. Die drie werkdagen is ondertussen drie weken geworden en nog steeds geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Het terugbetalen van 34.71 EUR. btw
