Klacht over Conrad: bestelling niet ontvangen …

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 febr. 2019 een bestelling geplaatst en betaald. Ik ontvang gelijk een orderbevestiging ook daar staat op levering 2-3 dagen. op 22 febr.2019 heb ik nog niets gehoord of ontvangen dus ik bel naar conrad en krijg te horen dat het in het verkeerde systeem is terechtgekomen en dat het opnieuw ingevoerd moet worden en dat ik nu weer 2-3 dagen moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit niet kunnen ik regel mijn zaken en mensen maar wat ik bestel is niet binnen door een fout van conrad systeem al met al moet ik 10 dagen wachten dus nu ook hier mijn programma uitstellen. Door niet mijn fout.
Ik wil graag dat hier wel wat tegenoverstaat. dit kost mij ontzettend veel tijd werk en geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 25 februari 2019 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Cetin,

Bedankt voor uw bericht.

Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak - wij betreuren deze gang van zaken en trachten uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Wij zullen 10% korting in mindering brengen op de factuur.

Mocht u nog verdere vragen hebben het vriendelijke verzoek deze te stellen via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tara

yasbest

Heeft op 27 februari 2019 om 10:53 geantwoord

Ik heb het al met ideaal betaald, Dus in mindering brengen gaat niet ik wil graag een oplossing.
Het is vandaag 27 februari en ik heb het nog steeds niet ontvangen.

Bericht van Conrad

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Cetin, Bedankt voor uw reactie. Uw bestelling is onderweg en wordt naar verwachting vandaag bezorgd: https:www.internationalparceltracking.comMain.aspxtrack3SYARE2405521NL7412AN De korting werd reeds gecrediteerd en zullen wij aan u terugstorten. Mocht u nog aanvullende vragen hebben het vriendelijke verzoek deze te stellen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Tara

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - U kunt het nakijken vandaag wordt het alsnog niet geleverd. Nu is het weer opgeschoven naar morgen, ik raak zo onderhand mijn vertrouwen kwijt en alweer moet ik mijn mensen afzeggen omdat ze alweer niet verder kunnen gaan. Graag een oplossing hiervoor!

Bericht van Conrad

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Cetin, Uw bestelling heeft ons magazijn op 25 februari verlaten. Wij kunnen verder geen invloed uitoefenen op de bezorgtijd - deze is nu in handen van PostNL. Met vriendelijke groet, Tara

Klacht: bestelling niet ontvangen op afgesproken tijddag terwijl het op voorraad is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Conrad

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens