Mijn Klacht:
Op 01 augustus bestelden we een modelbouwpakket. Intussen zijn we 16 augustus en kregen we geen bericht van PostNL dat ons pakket zou geleverd worden. Op 12 augustus stuurden we een mail met de vraag waar het pakket blijft. Tot op vandaag (16 aug.) ontvingen we enkel een ontvangstbevestiging van Conrad, maar verder geen reactie! Ik besluit hen op te bellen. Kostprijs 0,30 centmin. Na 10 min. Nog steeds hetzelfde bandje te horen dat de wachttijd langer duurt dan verwacht! Dus ook nog eens 3 EUR telefoonkosten voor niets! Het is de eerste en ook laatste keer dat we bij Conrad iets bestellen! Dienstverlening nul komma nul!
Gewenste Oplossing:
We willen de bestelling herroepen en ons geld terug krijgen.
