Mijn Klacht:
heb een week geleden een bestelling gedaan en ook al betaald maar heb nog niks binnnen gekregen
Gewenste Oplossing:
dat het word afgeleverd komende week
Klacht: bestelling
pascal24 op 31 maart 2012 over Conrad in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Conrad has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het product is momenteel niet op voorraad. Rond 12 april 2012 zal de voorraad weer aangevuld zijn en zal het product zsm uitgeleverd worden.
Een klant heeft een week geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Conrad, maar heeft tot op heden nog geen levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Conrad
14 jaren geleden - Beste klant.... Het door u bestelde product is helaas nog niet op voorraad. De betreffende 'zwenkarm voor studiomicrofoon' zal rond 12 april 2012 weer op voorraad zijn. Zodra deze op voorraad is, zal de bestelling zo spoedig mogelijk uitgeleverd worden. Onze excuses voor deze onverziene vertraging. Met vriendelijke groet, Martijn Conrad.nl webcare
Conrad
Heeft op 02 april 2012 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het product is momenteel niet op voorraad. Rond 12 april 2012 zal de voorraad weer aangevuld zijn en zal het product zsm uitgeleverd worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
