Klacht over Conrad: aanmaning MA04172395

Mijn Klacht:

Beste,
Ik kreeg vandaag brief , laatste aanmaning.
Ik probeerde tel contakt maar na 20min wachten werd nog niet opgenomen.
Het gaat over een levering die dubbel geleverd werd met zelfde transport ( ik had maar ik keer besteld en direkt betaald via onlinebanking) ik heb 1 van de 2 pakket dat te veel was, aan de chauffeur terug meegegeven.
Ik heb contact gehad over die fout , met jullie diensten en alles zou geregeld worden.(blijkbaar dus niet)
Ik hoop dat dit in jullie boekhouding kan teruggevonden worden,ik heb bewijs van teruggave .
Vg Moeykens Dirk

Gewenste Oplossing:

als dit achter de rug is

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Conrad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Conrad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Conrad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Conrad

Heeft op 11 juni 2018 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Moeykens,

Bedankt voor uw bericht.

Voor de bestelling die wij retour ontvingen werd een creditnota opgemaakt. Het aankoopbedrag werd naar aanleiding daarvan teruggezet op de creditcard waarmee betaald werd. Deze terugstorting vond plaats op 2 mei.
Factuur 9545931271 staat derhalve nog open. Wij zien de betaling dan ook graag alsnog tegemoet. De administratiekosten mag u uiteraard laten vervallen.

Mocht u hier nog vragen over hebben vernemen wij graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tara

dirkmoeyk

Heeft op 12 juni 2018 om 12:23 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Beste,
Er werd inderdaad een terugstorting gedaan van 56,94 euro op datum zoals u vermeld .
Maar dit is nog altijd een verschil van 4,93 met laatste factuur, vanwaar het verschil , kunt u dit uitleggen aub.
Ik maak nadien het juiste bedrag over.
Vg . Dirk

Bericht van Conrad

7 jaren geleden - Geachte heer Moeykens, Bedankt voor uw reactie. Dit werd per abuis teveel door ons in rekening gebracht, excuus. Wij hebben hier zojuist een creditnota voor opgemaakt, u mag de € 4,93 in mindering brengen. Met vriendelijke groet, Tara

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste, Akkoord, ik breng het in orde. Vg Dirk

Bericht van Conrad

7 jaren geleden - Geachte heer Moeykens, Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Tara

Klacht: aanmaning MA04172395

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Conrad

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens