Mijn Klacht:
ALs nieuwe klant heb ik bij Corad een DVD-autospeler besteld. die bleek na 2 weken gebruik niet goed te zijn. Ik heb hem in juni verzonden voor reparatie, mij werd verteld dat ik een nieuwe zou krijgen. Was heel blij dat ze het zo snel regelden. Maar dat was dus een loze hoop over de service. Mevr aan de lijn heb beloofd dat ik hem voor 16 juli 2015 in mijn bezit zou hebben omdat ik met de auto op vakantie ging. Dit is dus niet gebeurd , mij werd verteld eind juli. dat is ook niet gebeurd. Nu zeggen ze dat het half september pas binnen komt. Ik heb gevraagd om een alternatief omdat het te lang duurt,. telefonisch contact gehad met Conrad en mevr aan de lijn had mij blij gemaakt met een alternatief. nadat ik heb opgehangen krijg ik toch weer zo”n standaard mail dat mijn dvd-speler 7 september pas binnen komt en dat ik moet wachten?? dit is al weer de 3e LOZE BELOFTE. ZWAAR teleurgesteld in het bedrijf. dit voor een nieuwe klant ook nog.
Gewenste Oplossing:
Alternatief auto-dvd speler. of GELD TERUG. koop het wel ergens anders waar ze wel eerlijk zijn.
